雷客泰酒店管理有限公司招聘——酒店前台

4、酒店前台

职位类别：服务业/酒店旅游

招聘人数：10人

招聘地点：合肥/亳州/安庆

学历要求：高中及以上

工作年限：1年及以上

每月薪资：面议

主要职责：

1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；

2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送；

3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务

5、负责办理客人离店结帐手续；

6、向客人介绍、出售贵宾卡，并按制度办理家宾会员的入住手续；

7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务；

8、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；

9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；

10、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；

11、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；

12、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；

13、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理；

14、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；

15、负责制作酒店的营业日报；

16、做好交接班工作；

17、完成上级指派的其他任务。

任职资格：

1、高中以上学历，年龄在35岁以下；

2、品貌端正，普通话标准，身高女1.6M以上；男1.7M以上；

3、具有良好的服务意识和团队意识；

4、一年以上前台接待工作经验，电脑操作熟练。