雷客泰酒店管理有限公司招聘——酒店前台

更新时间:2021-02-07 16:20:00点击:39 招聘信息

4、酒店前台

职位类别:服务业/酒店旅游

招聘人数:10人

招聘地点:合肥/亳州/安庆

学历要求:高中及以上

工作年限:1年及以上

每月薪资:面议

主要职责:

1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙;

2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,扫行中外宾信息传送;

3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务

5、负责办理客人离店结帐手续;

6、向客人介绍、出售贵宾卡,并按制度办理家宾会员的入住手续;

7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;

8、正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;

10、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;

11、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;

12、熟悉酒店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;

13、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;

14、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;

15、负责制作酒店的营业日报;

16、做好交接班工作;

17、完成上级指派的其他任务。

任职资格:

1、高中以上学历,年龄在35岁以下;

2、品貌端正,普通话标准,身高女1.6M以上;男1.7M以上;

3、具有良好的服务意识和团队意识;

4、一年以上前台接待工作经验,电脑操作熟练。